The Cleopatra Luxury Resort Collection 5*

ОБ ОТЕЛЕ

Отель построен и открыт для туристов в июле 2010 года в живописном уголке полуострова Синай в бухте Набк Бей, Шарм-Эль-Шейх, Египет. От международного аэропорта дорога займет около 15 мин – 7 километров пути.

 

---

НОМЕРА

В отеле 327 номеров разного размера и типа. Все номера в отеле довольно просторные и новые. Вся техника работает исправно. Для удобства туристов номера снабжены телефоном, кондиционером, есть телевизор и интернет, набор для чая и кухонная посуда. В номерах семейного типа дополнительно имеются микроволновая печь и холодильник. Во всех номерах установлены мини-бар с питьевой водой, сейф с цифровым кодом, фен.

Ванная комната большая. Периодически пополняются туалетные принадлежности. Халаты и полотенца сменяются регулярно.

Персонал не всегда быстро реагирует на просьбы отдыхающих. Порой приходится несколько раз напоминать, чтобы принесли принадлежности для ванной, воду или чай и кофе. Многие туристы жалуются, что уборка в номерах проводится в неудобное время и приходится ожидать под дверью. Чаевые в отеле приветствуются, но на качество уборки они не влияют.

 

---

ИНФРАСТРУКТУРА

Отель занимает большую территорию. Хоть отель и новый, территория уже достаточно озеленена, растет много пальм, экзотических кустарников, живых цветов. Везде все ухожено и чисто.

На территории имеется 4 ресторана (3 со специальным меню), 6 баров, 2 взрослых бассейна (есть с подогретой водой) и 2 детских. За оплату можно пользоваться прачечной, химчисткой, сейфом на ресепшене. Для бизнесменов открыт конференц-зал и новый уютный бизнес-центр.

Так как отель еще новый, не все магазины открыты и работают.

 

---

ПИТАНИЕ

На территории отеля расположено много уютных мест, где можно поесть и отдохнуть. Помимо основного ресторана с международной кухней еще имеются: итальянский ресторан, средиземноморский и ресторан на пляже.

Питание проводится по системе «все включено» или «полупансион». Система «все включено» не очень выгодна, так как не все рестораны и бары по ней обслуживают.

Питание разнообразное, всегда свежее, на боли в животах туристы не жалуются. Привлекает большой ассортимент мясных блюд (баранина, индейка, курица, говядина, утка, печень). На завтрак выносят удивительно вкусные сладости, видов 20 пирожных, свежую выпечку и хлеб.

Почти ежедневно в меню основного ресторана можно встретить пасты, супы, овощные рагу, множество салатов из овощей и фруктов, разнообразные десерты.

Спиртные напитки местного производства и низкого качества. Чай, кофе и соки во время еды надо несколько раз просить, чтобы принесли, персонал в ресторанах медлительный и невнимательный.

В ресторанах предусмотрено детское меню.

На пляже имеется гриль-бар и там можно вкусно пообедать или перекусить.

В барах по всей территории отеля платные напитки, коктейли и мороженое.

Так как отель новый и посетителей еще не много, то очереди в ресторанах и барах отсутствуют.

 

---

АНИМАЦИЯ

В любое время в отеле можно посвятить время занятию спортом. Инструкторы проводят аквааэробику и гимнастику. Бесплатно можно воспользоваться теннисным кортами и тренажерным залом. Гости отеля очень довольны тренажерным залом, так как он достаточно большой и с современным оборудованием.

На пляже открыт дайвинг-центр, где можно взрослым записаться на курсы подводного плавания, а детям – на обучающую программу по снорклингу (ныряние с маской).

Для любителей пассивного отдыха имеется турецкая баня, гидромассаж, сауна и джакузи. Можно посетить массажистов, но цены на их услуги очень завышены. В скором будущем откроется современный СПА-центр.

Вечера в отеле тихие и спокойные. С 20.00 начинают свои выступления музыкальные коллективы, иногда проходят представления факир-шоу или национальных танцев. Вечером можно отдохнуть в многочисленных барах и заказать кальян.

Экскурсии на территории отеля дорогие. Как правило, обещают одно, а на самом деле нет ни обещанных русских гидов, ни полноценного обеда.

 

---

ДЛЯ ДЕТЕЙ

Отель ориентирован на отдых с детьми разных возрастов. Для детей имеются два мелких бассейна. Популярностью пользуется детский клуб, там много отличных игрушек. Однако нет аниматора, присматривающего за детьми, поэтому самостоятельно там ребенка оставить нельзя.

На территории отеля можно за деньги заказать услуги няни и оставить с ней детей.

К детям в отеле относятся хорошо, доброжелательно, даже если юные отдыхающие ведут себя шумно.

В ресторане есть стульчики для кормления и специальное детское меню.

 

---

ПЛЯЖ

На территории отеля имеется два больших бассейна (один с подогревом), возле которых размещено множество шезлонгов и зонтов.

До собственного пляжа расстояние составляет около 200 метров. Пляж песчаный с бесплатными лежаками, матрасами и полотенцами. Есть понтон для захода в море. Днем на море отливы, и становится очень мелко на протяжении метров 150, а потом резкий обрыв и глубина. Бухта Набк славится своим живописным морем и разнообразным подводным миром. С понтона можно нырять и рассматривать множество ярких разноцветных рыб и других морских животных, очень красивый коралловый риф.

В осенний период море часто штормит, и на пляже запрещают купаться. Также в бухте Набк Бей всегда сильное течение, и в море опасно заходить тем, кто плавает не очень хорошо. Детям также опасно купаться и заходить в море с понтона во время сильных волн и течения.

У дайверов пользуется популярностью бухта Набка, так как здесь встречаются действительно сказочные живописные места.

 

---

ПЛЮСЫ

Красивый коралловый риф.

Есть русскоговорящая девушка на ресепшене.

Новый отель и новый ремонт.

Близко от аэропорта.

Есть свой понтон.

Много лежаков возле бассейнов и на пляже.

Новый тренажерный зал с современным оборудованием.

Спокойная обстановка для отдыха.

Красивые рыбки у берега.

На пляже лежаки по 2 штуки отгорожены щитками, создавая впечатление личного укромного пространства.

Большая, хорошо озелененная территория.

Большие бассейны.

Есть детские бассейны.

Имеется бассейн с подогретой водой.

Множество ресторанов с разными кухнями.

Работает система «все включено».

Множество баров.

Большие красивые современные номера.

Множество удобной техники в номерах.

Большие балконы или террасы.

Есть дайвинг-центр с хорошими инструкторами, и даже детскими.

Есть теннисный корт.

Есть guest relation для решения всех проблем.

Разнообразное питание.

Большой ассортимент мясных блюд.

 

---

МИНУСЫ

Медлительный персонал.

Неудобный вход в море с берега.

Частые приливы и отливы в море.

Резкий обрыв в море на глубину.

Шум самолетов в ночное время мешает спать.

Кофе и мороженое только за деньги.

Ночью беспокоят комары.

Сильное течение в море.

Персонал дает на подпись фальшивые чеки.

Несовершенность системы «все включено».

Нет анимации.

Чтобы в номер приносили положенные туалетные принадлежности и все для чаепития надо всегда напоминать по несколько раз.

Ремонт и стройка на территории отеля.

Уборка номеров в неудобное время.

Низкосортные спиртные напитки.

 

---

ОСОБЕННОСТИ

Отель ориентирован на отдых семей с детьми, людей старшего возраста и деловых людей.

По национальному составу встречаются россияне, украинцы, поляки, итальянцы и немцы.

Отель пользуется популярностью из-за введенной системы «все включено». Однако эта система действует не по всей территории отеля, и часто возникает путаница, так как четко не определено, что предоставляется бесплатно, а что платно.

Персонал говорит в основном на английском языке. Но на ресепшене есть человек, говорящий по-русски, и который может помочь при решении проблем.

Есть особая группа сотрудников - guest relation. Они постоянно прогуливаются по территории отеля и интересуются у отдыхающих, как проходит отдых и все ли хорошо, решают все проблемные вопросы.

Иногда персонал дает на подпись чеки с суммами, которые завышены в несколько раз. Надо быть внимательными, чтоб не обсчитали.

Сувениры дешевле в магазинах, расположенных в Набке. В бухте Наама Бей, расположенной неподалеку, есть много дискотек, ресторанов и магазинов.